Не так давно был опубликован новый опрос 2020 Annual Survey, содержащий краткий список вопросов для сбора дополнительной информации о том, как разные группы людей используют WordPress. Опрос занимает примерно 5 минут, все данные передаются анонимно.
Josepha Haden Chomphosy, исполнительный директор WordPress, отметила, что использует результаты опросов для планирования последующей разработки WP. Результаты также передаются широкому сообществу пользователей.
Команда Community Team подготовила отчет с результатами опросов за 2015 и за 2019 г., которые ранее нигде не публиковались. Результаты за 2019 год представлены в виде набора Google-слайдов; также они доступны в виде PDF и PPT.
Несмотря на то, что 2019 стал первым годом, когда опрос был переведен на 5 разных языков, в нем поучаствовали только 6203 респондентов по сравнению с примерно 46000 в 2015. Больше всего ответов поступило из Европы (62%) и Азии (12%), в то время как охваты в Северной Америке сильно снизились – до 10%. Как и раньше, большинство пользователей WP – это мужчины (79%).
NPS 2019: число недоброжелателей неуклонно снижается
В 164-страничном отчете содержится много полезной информации, но одним из основных аспектов является, пожалуй, показатель Net Promoter Score (NPS). Это показатель лояльности, полученный из пользовательских ответов на вопрос о том, порекомендовали бы они WordPress своим друзьям, коллегам или клиентам. Он является неформальным мерилом удовлетворенности пользователей.
Показатель WordPress 2019 NPS составил 54, что выше предыдущих оценок в 50 и 52. Количество покровителей осталось таким же, в то время как число критиков неуклонно снижается. Однако в данном случае критики все же являются несколько колеблющимися, ведь они нашли время на то, чтобы пройти опрос. Самые искренние «хейтеры» WordPress уже, скорее всего, воспользовались другими CMS, а потому они вряд ли будут всесторонне отражены в опросе.
Свыше 75% респондентов используют WordPress в течение 3 лет и более. Результаты показали, что open source сообщество является для них важным фактором; по этой причине люди и обратились именно к WP:
«Примерно 6 из 10 респондентов (59%) выбрали WP, потому что они знают эту систему лучше всего. Около 50% опрошенных отметили, что им нравится open source сообщество, сложившееся вокруг WP. 48% опрошенных отметили, что в WordPress есть все необходимые функции».
Это указывает на то, что в сообществе WordPress действует фактор «привязанности», который складывается из характеристик, имеющихся у системы. Сохранение здорового комьюнити является важным фактором для удержания пользователей (как уже имеющихся, так и новых).
Использование в качестве CMS растет, в качестве площадки для блогов – падает
Опрос 2019 года показал, что 76% профессионалов используют WP в качестве CMS, при этом 79% работают в сегменте, связанном с WordPress (компании, проектирующие/разрабатывающие веб-сайты и т.д.). Использование WP в качестве площадки для блогов среди профессионалов неуклонно падает.
Если рассматривать сегмент Users (обычные пользователи), ведение блогов в нем также снизилось: только 49% используют WordPress для персональных блогов в 2019 по сравнению с 63% в 2015-2017.
Профессионалы очень медленно переходят к редактору блоков
Один из разделов опроса, заслуживающий особое внимание, включает в себя данные об использовании редактора блоков. На вопрос о том, каким редактором вы сейчас пользуетесь, 53% респондентов, относящих себя к профессионалам, ответили, что работают с классическим редактором. Это свидетельствует о том, что редактор блоков по-прежнему «котируется» у профессионалов. Также среди них становится все больше самозанятых (44% в 2019 по сравнению с 36% в 2016).
Другой вопрос гласит: «Создавали ли вы или ваша команда блоки для нового редактора?» Менее половины из тех, кто использует новый редактор, сказали, что они добавляли свои блоки. 17% затруднились с ответом на этот вопрос. Более половины профессионалов не перешли к редактору блоков, а потому рынок блочных продуктов имеет прекрасные возможности для своего роста.
Принятие редактора блоков среди обычных пользователей составляет от 36% до 56%, однако довольно много пользователей (20%) не знают, какой редактор они используют. Это хорошо, поскольку у большинства новичков нет предварительного опыта работы с классическим редактором. Итоги опроса 2020 года будут полезны в отслеживании того, как вообще идет принятие редактора блоков, т.к. накопилась статистика с 2018 года, когда редактор блоков впервые дебютировал в WordPress 5.0.
Посещаемость мероприятий, связанных с WordPress (митапы, WordCamp-ы и т.д.), неуклонно росла, как и передача баг-фиксов и правок в документации. Однако в 2019 году наблюдалось резкое снижение доли тех, кто сообщил о создании своей собственной темы (42% по сравнению с 61% годами ранее) или плагина (38% по сравнению с 50%). Участники разработки ядра остались в прежнем объеме (5%). Это может означать, что создание тем и плагинов усложнилось либо стало менее полезным. Возможно, данный опрос привлек пользователей иного типа, чем в прошлые годы. Есть множество объяснений этого провала, и за этой тенденцией следует пристально наблюдать.
Пользователи WordPress по-прежнему боятся автообновлений
Не так давно произошел неприятный инцидент: система автообновлений WordPress дала сбой, обновив рабочие сайты до альфа-версии. В этом ключе полезно изучить отчет 2019 года, что именно думают пользователи о функционале автообновления. Данные за 2019 год показывают, что позитивные настроения в отношении автоматических обновлений пошли на спад (по сравнению с 2015 годом).
Процент респондентов, которым нравятся автообновления, снизился с 41% до 35%. Процент тех, кто хотел бы видеть автообновления для крупных релизов WordPress, упал с 24% до 15%. Также сократился и показатель позитивного отношения к автообновлениям тем и плагинов. При этом осведомленность об автообновлениях в 2019 году выросла, и чуть больше пользователей сообщили, что эта функция заставляет их нервничать или что они им не нравится.
Это лишь некоторые ключевые моменты из результатов опроса 2019 года. При этом отчет включает в себя гораздо больше сведений: данные об удовлетворенности участников, о времени, потраченном на разработку, об опыте разработчиков и т.д. Вы можете ознакомиться со всеми пунктами опроса в презентации Google docs. Также обязательно примите участие в опросе 2020 года, чтобы улучшить понимание того, как живет экосистема WordPress.
Источник: wptavern.com
