Будем предельно откровенны: Instagram – не самый лучший инструмент привлечения трафика. Трафик может идти от случая к случаю, однако эта платформа/сеть и не ставила перед собой таких целей. Вообще, ни одна из платформ – Facebook, Twitter, Google+, Pinterest – не посвящена привлечению трафика и конвертации продаж, однако все они могут оказаться полезны в этих вопросах при грамотном использовании.

Важно помнить о том, что социальные сети – нечто гораздо более фундаментальное, нежели просто накопление фолловеров или ведение маркетинговых компаний. Социальные сети позволяют установить связи с другими людьми.

Такие взаимоотношения очень важны. Они позволяют донести до аудитории ваши предложения. Ведь есть разница между общением с другом и общением со случайным прохожим, который обратился к вам на улице.

Отлично, что же значит «установить связи»?

Точно так же, как и в материальном мире, установление связи с другим человеком в сети означает обмен некоторым опытом. Социальные сети, такие как Instagram (и любые другие), являются просто еще одной средой для проявления себя.

Именно поэтому, когда дело доходит до выработки контент-стратегии, вам нужно будет выполнять нечто большее, нежели просто публиковать ссылки в ваших социальных каналах. Должен быть центральный посыл бренда, основанный на ценностях, которые вы отстаиваете, и каждая платформа должна использоваться так, чтобы вы могли извлечь из нее какую-то выгоду.

В случае с Instagram вы должны использовать фотографии и короткие видео, которые позволят вам распространить ценности вашего бренда, доказать имеющийся опыт, чтобы соединиться с аудиторией и предложить им свои продукты/услуги.

Выполнение этого позволит вам добиться высокой узнаваемости бренда, а также лояльности к нему со стороны пользователей, что улучшит охват и эффективность ваших маркетинговых кампаний по всем платформам.

Лучшие практики маркетинга в Instagram

Если предыдущий раздел выглядел совершенно абстрактным и сложным для выполнения, то текущий раздел будет содержать конкретные советы и рекомендации. Есть определенные причины, почему некоторые пользователи на представленных платформах имеют сотни тысяч или даже миллионов фолловеров. Мы представим вам лучшие практики и примеры того, как сделать хороший старт в этой теме.

Используйте Instagram для передачи истории своего бренда

Первая «лучшая практика» – это передача истории вашего бренда. Без этого не будут работать все остальные практики.

Естественно, вы можете создавать контент, не зная истории вашего бренда (или послания вашего бренда, о чем я уже говорил выше), однако без этого вы рискуете создать плохой сигнал, слабый бренд, а также отсутствие сильного дифференциатора (фактора, который определяет различия). Все это ведет к неэффективному использованию ваших маркетинговых ресурсов.

Таким образом, чтобы создать сильный бренд, надо сразу определиться с тем, что вы собой представляете. А затем уже знакомить пользователей со своими ценностями в форме истории и/или непрерывного повествования.

Самый лучший вариант истории бренда – это сказка. Сказки – это простые истории, которые всегда несут в себе некоторую мораль. В маркетинге мораль истории – это любая базовая ценность бренда, которой вы придерживаетесь.

Давайте рассмотрим простой пример: Simple.com.

Банкинг Simple придерживается одной базовой ценности – простоты. Мораль, которая положена в основу истории бренда (т.е. маркетингового послания), такова: жизнь лучше, когда банкинг проще.

Тот самый «лучший образ жизни» отражен и в контенте их Instagram-аккаунта:

Или давайте взглянем на другой пример – популярный бренд Abercrombie & Fitch.

Их базовая ценность – это недосягаемая красота. Мораль, которая положена в основу истории бренда: недосягаемая красота достигается посредством стиля жизни Abercrombie.

История раскрывается с помощью контента Instagram, в котором демонстрируются молодые, привлекательные модели, выглядящие очень естественно в повседневной одежде Abercombie:

Обратите внимание, что в обоих примерах нет кричащих надписей: «Мы верим в простой банкинг! Он сделает вашу жизнь гораздо лучше!» или «Вы будете похожи на супер модель в нашей одежде». Вместо этого среда Instagram используется для того, чтобы показать ценности бренда в действии, создавая настроение и сюжет, который говорит гораздо больше, чем простые цифры продаж. Именно так и нужно взаимодействовать с Instagram.

Используйте социальные возможности Instagram (с перекрестным продвижением на других платформах)

Instagram завоевал такой успех за счет своей простоты. Платформа/приложение не имеет массы элементов, однако те, которые имеются, очень мощные.

Хэштеги. Хэштеги могут состоять из одного слова или фразы, перед которой обязательно находится символ решетки (#). Другие пользователи могут вести поиск по хэштегам, отвечающим их интересам, и таким образом выходить на ваш контент.

Обычно хэштеги помещаются под изображением или видео в тексте описания. Однако они могут также располагаться в комментариях других пользователей.

Самый простой способ расширить охват аудитории – это поместить популярные и/или трендовые Instagram хэштеги в ваши описания.

Отметки пользователей – напоминают упоминания других пользователей в Twitter. Вы можете обратиться к любому пользователю Instagram, указав символ @ и введя имя пользователя. В итоге ваш контент будет замечен этим пользователем.

Веб-профили. Instagram позволяет вам создавать веб-профили для вывода ваших изображений и видео пользователям вне мобильного приложения. Эти профили являются прекрасным контентным центром сети.

Перекрестное продвижение – размещайте ваши Instagram-фотографии в разных платформах, что позволит расширить охват аудитории вашего аккаунта и увеличить количество фолловеров. Вы можете публиковать ваши Instagram фото и видео в блоге, выводить их в Facebook, Twitter, Tumblr и т.д.

Активно публикуйте контент своего бренда

При запуске своего социального аккаунта вы должны иметь в виду следующее: если вы не будете использовать его, он не принесет вам никакой пользы. Все остальное можно упустить из виду, но если ваши контент не будет обновляться достаточно часто, то ваш бренд не сможет развиться. Как минимум одна фотография в неделю – хорошая цель. Многие самые популярные аккаунты публикуют контент в разы активнее. В конечном счете, вы должны будете отыскать оптимальный вариант, подходящий вам и вашей аудитории.

Используйте свой профиль с умом

Единственное место во всем Instagram, где вы можете опубликовать кликабельную ссылку – это текст вашего профиля. Используйте это пространство с умом. Потратьте время и силы на создание мощной, но при этом короткой ссылки, которую вы будете продвигать среди ваших подписчиков. В некоторых аккаунтах эта ссылка постоянно меняется, чтобы синхронизировать Instagram-аккаунт с другими целями – продвижение определенного товара, статьи и т.д.

Привлекайте аудиторию

По аналогии с публикацией в социальных сетях и возможностями предложения контента, инструменты привлечения пользователей малочисленны, но мощны.

Лайки/комментарии. Лайки и комментарии позволяют вам выразить свою положительную оценку чужому контенту. Это простое действие поможет показать вашим фанатам и фолловерам, что вы помните о них и одобряете их активность, что зачастую приводит к ответным действиям, связанным с вашими изображениями и видео.

Конкурсы/генерируемый пользователями контент – если вы хотите поддержать тех, кто подписался на ваш аккаунт, вы можете провести конкурс в Instagram. Обычно конкурсы проводятся следующим образом: пользователями создается контент, рядом с которым ставится определенный хэштег, связанный с брендом. Вы можете разыгрывать подарочные карты, билеты и т.д. Вы можете управлять этим процессом вручную или делегировать его третьим лицам.

Анализируйте результаты

Есть специальные сервисы, которые позволяют вам управлять вашим аккаунтом Instagram, а также связанной с ним активностью. Хороший пример: Iconosquare.

Iconosquare предлагает инструменты для удобного просмотра изображений в сети, расширенного поиска, отслеживания статистики, продвижения, конкурсов и т.д.

Улучшайте и повторяйте

Каждая кампания должна быть периодически проанализирована и скорректирована, чтобы убедиться в том, что полученный вами опыт дал свои плоды, и вы смогли подняться на новую ступень. Instagram в данном случае ничем не отличается от других сетей. После того, как вы составите план, используя лучшие практики, вам нужно будет протестировать этот план на практике, чтобы затем проанализировать его результаты и внести в него изменения.

Успешные бренды и пользователи, у которых стоит поучиться

Ниже представлены бренды, которые добились успеха в Instagram. Изучите их аккаунты, проанализируйте их поведение, чтобы понять, как построить свой собственный бизнес.

Nike

Nike использует высококачественные снимки и видео, которые повествуют истории разных спортсменов со всего мира; все эти истории проходят под девизом: «Just Do It».

Starbucks

Starbucks заполняет свой канал Instagram обычными изображениями из жизни, которые вдохновляют и питают человеческий дух.

NPR

Для NPR Instagram – это визуальное дополнение их историй, которые они рассказывают с помощью других каналов, часто меняя ссылку в своем профиле, чтобы сфокусироваться на лучшей истории дня или недели.

TIME

TIME долгое время были известны благодаря своим фотографиям – эта традиция продолжилась и в Instagram.

Источник: elegantthemes.com